Howmet 線上隱私權聲明 具體地，如果評論是基於諸如產品品質、可靠性或交付速度之類的參數來評估商家，則這樣的評論可以針對商家的產品的促銷或與商家的產品的促銷交織在一起。 因此，不公平商業行為指令的新規定可能適用於這些評估。 設立公司 需要強調的是，這項規定是對消費者網上購物的資訊要求，以促進清晰度。 記帳士 自我聲明可以很好地表明賣家的法律地位，但它不能取代「商家」的定義，仍必須按照規定的要求適用。 台北會計師 在這方面，應參考《不公平商業行為指令》附件一第22條，該條禁止貿易商冒充貿易商。 這種在相容性方面存在問題的做法被稱為“山寨包裝”，在線下和線上購物管道中都可以找到。 這無非是設計產品包裝（或商業外觀）以賦予其知名競爭品牌的一般“外觀和感覺”的做法。 人們也對產品成分的資訊提出了疑問，例如與含有非動物成分的「皮革」一詞貼上或標記的商品有關。 國家法院裁定，一家行動電話業者的廣告具有誤導性，因為該交易商雖然聲稱其資費比競爭對手便宜 30%，但未能明確說明通話的第一分鐘並非以秒為單位。 公司登記 法院認為，由於報價含糊不清，消費者無法做出明智的決定 (160)。 執法機構以缺乏專業照顧為由，對一家提供衛星電視服務的交易商提起訴訟。 儘管合約是有固定期限的，但如果消費者在合約到期日沒有採取行動反對續約合同，則貿易商認為合約自動續約（152）。 這些交易決定可能會導致根據國家合約法不產生法律後果的行動，消費者可以從第一次看到廣告到產品生命週期結束或最後一次使用服務的任何時間採取這些行動。 [……]交易決策是消費者做出的關於是否購買、如果購買、如何購買以及在什麼條件下購買的任何決定。 因此，這個概念不僅包括關於消費者是否購買產品的決策，還包括與這種決策直接相關的決策，例如關於消費者是否進入商店的決策。 登記工商 第 2(k) 設立公司 條的措詞表明，該定義應作廣義解釋，交易決策的概念包括消費者就產品做出的廣泛決策。 歐盟立法者賦予了“交易者”這一概念極其廣泛的含義，其中包括所有“自然人或法人”，只要他們進行涉及報酬的活動，並且不排除受託承擔公共利益任務的法人實體。 交易者違反《一般資料保護規範》和《電子通訊資料保護指令》並不總是意味著該行為也違反了《不公平商業行為指令》。 《不公平合約條款指令》適用於所有經濟活動部門的企業與消費者之間的合同，這意味著它可以與歐盟法律的其他條款同時適用，包括其他消費者保護規則，例如《不公平商業行為指令》。 在實踐中，線上中介服務提供者可以使用基於P2B規則向其業務用戶提供的更詳細的資訊來開發面向消費者的排名參數描述。 委員會發布了根據 P2B 會計師 法規對透明度進行排名的指南 (348)。 登記工商 這些指南涵蓋了許多問題，例如「關鍵參數」、「相對重點」和「直接和間接報酬」的概念，這些問題與不公平商業行為指令和消費者權利指令的排名透明度要求相關。 由於信用卡購買過程中缺乏明確的訊息，可能會導致經常性支付的實際成本被隱藏或小字印刷等問題，委員會和國家消費者保護當局於 2021 年採取了行動 (221)。 這些系統不是由信用卡公司經營的，但他們有義務相應地通知客戶。 消費者在網上購物時輸入信用卡詳細資訊的付款窗口通常是一次性付款金額，而不是定期訂閱。 會計 根據《不公平商業行為指令》和《支付服務指示》，必須告知消費者每筆支付交易的具體金額，包括經常性交易。 然而，如果特定商品存在與「雙重品質」相關的欺騙行為，執法機關也可以要求銷售相關商品的零售商採取糾正措施。 根據上述規定，任何顯著扭曲或可能扭曲普通或弱勢消費者經濟行為的操縱行為，根據給定的暗模式，可能違反交易者專業謹慎的要求（第 5 條）或被視為欺騙性行為。 做法（第6-7 條），否則可能被視為侵略性做法（第8-9 公司登記 條）。 《不公平商業行為指令》第 5 條中包含的電子介面設計的專業盡職調查要求可能包括源自國際標準和道德設計行為準則的原則。 會計事務所 作為《不公平商業行為指令》第 5 條所載專業謹慎要求的一般原則，貿易商必須採取適當措施，確保其電子介面的設計不會扭曲消費者的交易決策。 因此，《不公平商業行為指令》（以及《消費者權利指令》）的新規定僅要求有關主要排名參數及其相對重要性的「一般」資訊。 台北會計師 這種對P2B法規的偏離反映了消費者的資訊需求，因為他們需要易於理解、簡潔的資訊。 基於同樣的原因，《不公平商業行為指令》和《消費者權利指令》的規則並不要求按照 P2B 法規的要求披露主要排名參數的相對重要性的「原因」。 此外，根據《不公平商業行為指令》第5條第(2)款，任何被視為交易者的平台均不得在其對消費者的商業行為中違反專業謹慎的要求。 根據《不公平商業行為指令》第 2(h) 條，「專業關懷」是指根據公平市場慣例和/或一般原則，可以合理預期貿易商對消費者採取的專業知識和關懷水平誠信，交易者的活動範圍。 聲明在產品第一次使用時可能是準確的且與產品相關，但隨著時間的推移可能會失去其相關性。 為了能夠根據指令第 12 合格會計師 條向國家當局提供必要的文件，只要索賠用於行銷目的，貿易商就必須確保與索賠相關的文件是最新的。 為了確保環境聲明的有效性，貿易商必須從使用聲明的那一刻起就擁有支持其聲明的證據，或確保可以根據要求獲取和提供證據。 根據第 7 會計服務 條第（2）款，如果環境聲明以含糊、不可理解或含糊的方式提出，同樣可能具有誤導性。 根據個人調查，如果權利要求的範圍和邊界不清楚，則可能會發生這種情況。 如果貿易商向消費者提供額外資訊（例如在其網站上），則該資訊必須對一般消費者而言清晰且易於理解。 台北會計事務所 資訊的複雜性和技術性質不能用來誤導消費者關於綠色聲明的真實性。 在審查環境聲明時，產品在其整個生命週期（包括供應鏈）中產生的主要環境影響是相關的。 因此，產品的表達和整體呈現（即設計、顏色選擇、圖像、圖形、聲音、符號或標籤的選擇）也必須真實、準確地描述環境效益，且不得誇大所實現的效益。 根據案件情況，隱含主張可能包括使用與環境永續性相關的圖像（例如樹木、雨林、水、動物）和顏色（例如藍色或綠色背景或文字）。 登記公司 附件一第 26 點並未禁止遠距行銷本身，而是禁止持續且不必要的招攬行為 (261)。 第 17 條也適用於美容療程、保健產品等商品或服務，如果這些商品或服務在行銷時虛假聲稱可以治癒疾病、功能障礙或失調。 消費者保護機構對電信服務供應商提起訴訟，該供應商未能告知消費者必須支付啟動費用才能使用所提供的服務。 後一種產品的屬性以及普通消費者通常不期望從給定產品類別或產品類型中獲得的限制性條件必須特別傳達給消費者，因為它們特別容易影響他們的交易決策。 例如，此類特徵可能包括對服務的持續時間或性質和性能的限制（例如光纖互聯網的類型），或商品的特定成分或規格（例如寶石的合成來源，例如鑽石）。 他們購買房地產是為了出租並收取租金，而不是投資金融產品時所獲得的利息。 公司登記 這就提出了「消費者」的概念如何適用於房地產購買者的問題。 商家使用預先勾選的方塊或以模糊和令人困惑的方式提供附加服務，從而隱藏了不必預訂附加服務的可能性或使消費者很難不選擇附加服務。 設立公司 透過這種方式，商家可以誘導消費者接受他們原本不會使用的額外服務。 對於「搶先體驗」遊戲（即仍在開發的遊戲）的優惠，零售商應明確消費者的期望，例如搶先體驗遊戲的內容和發展前景。 (285) 本法規建立了一個框架，透過標籤提供輪胎參數的統一訊息，使最終用戶在購買輪胎時能夠做出明智的決定。 (207) 敘述部分 (14) 澄清「關於遺漏，本指令定義了消費者做出明智的交易決定所需的一定數量的關鍵資訊…」。 承諾在未事先明確告知消費者並給予其終止合約機會的情況下，不會單方面更改條款和條件。 因此，在該成員國，在冬季提供汽車租賃的公司必須提供配備冬季輪胎的車輛。 台北會計事務所 如果冬季輪胎需要支付額外費用，則必須在預訂流程開始時告知消費者這項非可選費用。 在審查向消費者收取滿箱費用是否不公平時，可以考慮租賃期限的長短和地點。 例如，如果車輛租賃時間較短（例如兩三天）或地理位置（例如汽車在小島上租賃），則消費者不太可能能夠清空車輛坦克。 傳統上，汽車租賃公司提供加滿油的車輛，並要求消費者在租賃後還車時加滿油。 然而，消費者反映，有些經銷商在取車時收取額外加油費用，然後期望消費者空箱還車，但如果還車時油箱裡有油，則不提供退款。 線上票務產業（特別是航空公司和渡輪公司）通常使用的管理費、預訂費或處理費，以及線上活動票務也收取的費用，如果可以透過使用以下方式避免，則受第 公司登記 19 條的約束：特定的付款方式。 零售商必須使用遊戲所在平台提供的平台級家長監護功能（例如允許家長阻止發布的家長監護）。 該零售商在其網站上提出了有關環境友好的各種一般聲明，例如有關其企業社會責任計劃的聲明以及與某些產品系列相關的可持續發展標籤。 為了避免誤導消費者，貿易商必須確保產品主頁上的環境聲明涉及產品的實際環境影響，並與其他有關貿易商及其做法的更廣泛的聲明區分開來（316）。 設立公司 對於缺席者和場外簽訂的合同，交易者有義務提供有關行使撤回權的條件、時限和程序的資訊。 此外，您也必須提供《消費者權利指令》附件一 B 點（第 6 條第 會計師事務所 1 款 h 點）中所包含的撤銷聲明範本。 然而，商業慣例是否屬於附件一第 28 點的範圍，必須在考慮特定案件的所有事實和情況的情況下進行審查。 成員國必須確保各主管公共執法機構之間真誠地進行協調。 在由不同機構負責執行不公平商業行為指令和部門立法的成員國中，各機構應密切合作，以確保各自對同一貿易商和/或商業行為的調查結果保持一致。 因此，除了《不公平商業行為指令》第 7(4) 營運分析 會計師事務所 條中有關購買邀請的資訊要求外，還適用《服務指令》第 22 條中包含的資訊要求。 至於根據國家規定，只有在獲得主管地區行政當局許可的情況下才能宣布銷售的規定，法院指出，移交法院默示地承認，本案中所涉條款是為了保護消費者，而不僅僅是為了保護消費者利益。 關於禁止獎金銷售的國家規則，法院澄清，《不公平商業行為指令》排除了旨在實現消費者保護和其他目標（例如新聞多元化）的全國範圍內對獎金銷售的一般性禁令（11）。 《不公平商業行為指令》第2(c) 和(d) 條、第3(1) 條和第6(1) 條中包含的定義以及整個指令均不包含任何表明交易者的活動或不作為應具有重複性，或應該涉及多個消費者。 不能援引《不公平商業行為指令》，特別是其附件一的第 11 會計 點來對付報紙出版商。 電子商務指令第 15(1) 條也禁止成員國對此類託管提供者施加監控儲存資訊或積極參與事實調查的一般義務。 然而，其中許多服務都會收集有關用戶的個人信息，例如他們的身份和電子郵件地址。 重要的是，《不公平商業行為指令》涵蓋了與「免費」產品相關的所有商業行為，金錢支付不是其適用的條件。 以資料為中心的做法涉及歐盟資料保護立法和不公平商業行為指令之間的相互作用。 與消費者偏好、消費者個人資料和其他使用者生成內容相關的資訊的經濟價值日益受到認可。 將此類產品行銷為「免費」——沒有向消費者正確解釋他們的偏好、個人資料和他們創建的內容將如何使用——除了可能違反資料保護法之外，可能是一種欺騙性做法。 在 Covid-19 大流行期間，有關健康聲明的錯誤訊息很常見。 財務管理軟件 公司設立 不法商販宣傳並銷售聲稱可以預防或治療感染的口罩和洗手液等產品。 然而，此類說法往往缺乏確鑿的科學證據或與官方專家意見不完全相符。 對於網路商店，電子商務指示第 5 條要求貿易商輕鬆、直接和持續地提供其姓名、地址和其他數據，包括電子郵件地址。 此外，根據電子商務指示第10條，還必須在訂購前提供某些資訊（例如正式簽訂合約之前要採取的各種技術步驟）。 Verband Sozialer Wettbewerb 案涉及一個平台的廣告，該平台展示的不同產品不是由平臺本身提供，而是由在該平台上銷售的第三方提供（209）。 市場使貿易商和買家（包括消費者）之間簽訂合約成為可能。 法院明確表示，可以根據第 7 條第(4)款對廣告進行評估，特別是為了檢查是否提供了所有相關信息，例如提供個別產品的貿易商姓名，同時考慮到空間限制和案件其他具體情況。 會計師事務所 公司登記 法院也澄清，第 7 條第（3）款可能存在空間障礙，這可能有理由省略某些貿易商的郵政地址和身分資料。 然而，該資訊必須在訪問平台(210)之後簡​​單且快速地提供。 一家國家法院發現，視力受損的人也可以被視為普通消費者，並且以非常小的字體打印訊息可以被視為欺騙性的商業行為 (140)。 根據第 eleven 設立公司 條，向此類控制機構提出上訴絕不能被視為放棄向法院或公共行政當局尋求法律補救措施。 此外，如果平台的搜尋參數考慮了評級分數，激勵評級/虛假評級可能會影響產品的排名，從而影響其在平台上的可見度。 最後，在 Kamenova 案中，該案涉及線上平台上的個人賣家，法院制定了確定某人是否為交易者的附加標準（請參閱第 2.2 節有關交易者概念的內容）。 國家法院認定食品價格比較服務是貿易商的網站，並用於比較廣告 (338)。 第 7 條第(3)款還要求賣方確保消費者（在數位元素一次性服務的情況下）在消費者合理預期的時間內購買“智慧商品”，或（在數位元素的持續服務） ）如果適用）在法定保固期內接收更新。 此外，如果合約規定智慧商品的數位內容或服務將在超過保固期的時間內持續提供，則賣方有義務在這段較長的時間內提供更新。 公司登記 第11條明確規定，消費者無需在交付之日起一年內證明交付時已存在性能缺陷。 該規定明確了貿易商不得透過不允許地強調源自監管要求的屬性來誤導消費者。 這也可能適用於產品被授權獲得公共生態標籤計劃（例如歐盟生態標籤、斯堪的納維亞“天鵝”或德國“藍色天使”）或其他嚴格且信譽良好的第三方認證的情況。 方使用標籤系統的生態標章（例如，《生態標章條例》第11 條是指在國家或地區層級正式認可的EN ISO I 型生態標章系統）。 在某些情況下，使用一般利益主張（沒有進一步說明）可能是合理的。 如果產品只能透過工業手段進行堆肥，且包裝上沒有具體說明消費者必須採取哪些步驟來堆肥產品，則包裝上關於產品「可堆肥」的聲明可能會產生誤導。 財務管理軟件