一般商業條款 Tititi 依職權檢查的要求是合理的，因為考慮到《合約不公平條款指令》建立的保護制度是基於這樣的原則：與賣方相比，消費者在談判機會和利益方面均處於不利地位。 水平，這種情況導致接受賣方預先確定的條件，而消費者無法影響其內容（64）。 因此，存在一個真正的風險，即消費者，特別是由於缺乏意識，不會依賴旨在保護他們的法律規範。 因此，在商業慣例方面，《不公平商業慣例指令》不涵蓋關於保護人的尊嚴、防止基於性別、種族或宗教的歧視，或描繪裸露、暴力或反社會行為的國家規則。 預算編制 《不公平商業行為指令》並未排除在最終價格無法「事先合理計算」的情況下使用「底價」。 登記工商 由於該領域存在大量歐盟部門立法，因此不公平商業行為指令的「安全網」性質在此尤為明顯（435）。 合格會計師 《消費者權利指令》第 8(2) 條也包含提高線上支付透明度的具體規則。 一家在多明尼加共和國經營的公司透過在瓶子和行銷材料上多次提到古巴來在聯盟銷售其朗姆酒產品。 國家法院裁定，如果產品並非來自某個著名地理區域，則在該產品上提及該地區是一種誤導性的商業行為 (163)。 一家國家法院在執行機構提起的訴訟中發現，一家收債機構向消費者施壓，要求他們支付因法律無效的協議而產生的賬單，並拒絕回答他們的問題，違反了專業謹慎原則。 消費者有權了解討債機構正在追收哪些帳戶以及索賠是否合法。 該機構對專業照顧要求的解釋是基於債務催收機構協會行為準則，而國家法院確認了這項解釋。 它還指出，該行為準則可以作為確定職業行為的參考，即使對於非協會成員的公司也是如此（153）。 法院在Gelvora案判決中確認，收債公司與消費信貸協議違約債務人之間的法律關係，其債務已受讓給該公司，確實屬於債務追收公司的客觀範圍。 登記工商 《消費者保護合作條例》第21條要求採取一致行動的成員國主管機關以高效、有效和協調的方式採取執法措施，包括對大規模侵權或不當行為負責的貿易商實施制裁。 「廣泛侵權」和「歐盟層級的廣泛侵權」是《消費者保護合作條例》（110）第3條第（3）款和第（4）款定義的跨國侵權行為。 設立公司 第13 條第(3) 和(4) 台北會計師記帳士 款提供了額外的、更規範的規則（與第(1) 款中包含的一般規則相比），涉及根據《消費者保護合作條例》根據國家法律必須採取的一致行動的製裁措施。 同時，另一個成員國對同一貿易商因同一侵權行為實施的製裁也可能與根據國家法律和《消費者保護合作組織》第 10 條第(2)款適用一罪不二審原則相關。 如果航空公司收取的取消費用甚至高於機票價格，則很可能商家聲稱可以取消。 例如，當消費者在線上旅行社平台上搜尋機票時，從他們開始搜尋機票到做出購買決定之間，價格可能會改變。 如果這種價格變化確實是由於市場的動態性而導致的，因此超出了線上旅行社的控制範圍，則會影響線上旅行社確保廣告價格始終完全準確的能力。 《不公平商業行為指令》第 登記工商 5(2) 條中包含的注意義務表明，意識到價格突然變化可能性的貿易商必須在廣告價格時向消費者明確這一點。 遊戲可能包含遊戲內促銷和廣告，這會增加隱性行銷的風險，並可能構成《不公平商業行為指令》第6 會計 條和第7 台北會計師 條規定的欺騙行為，除非商業元素足夠清晰且可與遊戲區分開來。 揭露必須考慮行銷發生的媒介，包括背景、展示、時間、持續時間、語言和目標受眾。 「滴水定價」涉及商家在購買過程中增加成本，例如首先列出從一開始就應該作為價格一部分的不可避免的價格，或者以其他方式隨意提高最終價格。 結果，消費者做出瞭如果全價包含在第一個「購買電話」中他們就不會做出的交易決定。 因此，此類做法可能構成違反《不公平商業行為指令》的欺騙行為或不作為。 然而，如果專門為實現更高排名而進行的支付是排名參數的一部分並且影響所有顯示結果的排名，則可以在搜尋結果頁面上的單一清晰且突出的資訊中提供關於此類支付的資訊。 此類資訊應單獨顯示，並顯示在上述《不公平商業行為指令》第 7(4a) 條要求的交易者排名參數的一般資訊之外。 有關產品有限供應的誤導性陳述可能違反《不公平商業行為指令》第 6(1)(b) 條。 生態標章要求考慮到由於產品的耐用性和可重複使用性而減少對環境影響的可能性，例如紡織產品、電子顯示器和家具。 公司登記 一家航空公司聲稱自己是「最環保的航空公司」並且「在主要航空公司中碳足跡最低」(319)。 在廣告中，該航空公司將其每乘客公里二氧化碳排放量與其他四家「主要」歐洲航空公司進行了比較，比較結果顯示，該航空公司的每乘客公里二氧化碳排放量最低。 如果比較的排放量不是以相同的方式計算的，如果該航空公司的二氧化碳排放總量高於其他航空公司，並且排放量近年來顯著增加，則這種說法可能會產生誤導。 更具體地說，它的每乘客公里二氧化碳排放量是其他四家歐洲航空公司中最低的，前提是該方法允許進行這種比較，並且該航空公司不隱瞞其排放量絕對值有所增加的事實。 工商登記 如果氣候聲明是基於碳/溫室氣體抵消，那麼它們應該是透明和詳細的，並考慮到相關的綠化風險。 此外，對所有相關運輸方式（而不僅僅是航空運輸）進行比較將更加客觀和資訊豐富。 根據路線的不同，消費者的出行需求不僅可以透過航空旅行來滿足，還可以透過其他交通方式來滿足。 因此，比較鐵路、公路和航空運輸方式的平均乘客公里排放量，可以防止消費者在存在排放較低的可行替代方案時誤認為自己的選擇是「綠色」的。 台北的會計師 一個案例涉及銷售系統，其中收入系統不是基於銷售量，而是基於吸引到該系統的新銷售人員的數量（241）。 另一個案例涉及銷售計劃，其中佣金計劃的主要目的是吸引新客戶加入該計劃，並從新賣家的進入中收回註冊費（242）。 這種在相容性方面存在問題的做法被稱為“山寨包裝”，在線下和線上購物管道中都可以找到。 這無非是設計產品包裝（或商業外觀）以賦予其知名競爭品牌的一般“外觀和感覺”的做法。 台北的會計師 人們也對產品成分的資訊提出了疑問，例如與含有非動物成分的「皮革」一詞貼上或標記的商品有關。 國家法院裁定，一家行動電話業者的廣告具有誤導性，因為該交易商雖然聲稱其資費比競爭對手便宜 30%，但未能明確說明通話的第一分鐘並非以秒為單位。 合格會計師 法院認為，由於報價含糊不清，消費者無法做出明智的決定 (160)。 執法機構以缺乏專業照顧為由，對一家提供衛星電視服務的交易商提起訴訟。 儘管合約是有固定期限的，但如果消費者在合約到期日沒有採取行動反對續約合同，則貿易商認為合約自動續約（152）。 這些交易決定可能會導致根據國家合約法不產生法律後果的行動，消費者可以從第一次看到廣告到產品生命週期結束或最後一次使用服務的任何時間採取這些行動。 公司登記 [……]交易決策是消費者做出的關於是否購買、如果購買、如何購買以及在什麼條件下購買的任何決定。 因此，這個概念不僅包括關於消費者是否購買產品的決策，還包括與這種決策直接相關的決策，例如關於消費者是否進入商店的決策。 第 2(k) 條的措詞表明，該定義應作廣義解釋，交易決策的概念包括消費者就產品做出的廣泛決策。 歐盟立法者賦予了“交易者”這一概念極其廣泛的含義，其中包括所有“自然人或法人”，只要他們進行涉及報酬的活動，並且不排除受託承擔公共利益任務的法人實體。 社群媒體經理負責管理和執行企業或個人的社群媒體策略。 他們創建內容、與受眾互動、分析表現並幫助建立強大的線上形象。 企業合併 會計事務所 在當今充滿活力的商業世界中，個體經營的興起是一個不容忽視的機會。 會計師事務所 記帳士 自營工作者是最好的多工處理者；透過利用他們獨特的技能和專業知識，您可以單槍匹馬地帶領他們的業務取得成功。 負責執行UTP指令的國家當局在與「雙重品質」相關的潛在誤導性執法實踐中進行的調查通常是根據歐盟食品法的要求，基於包裝上的產品成分資訊（187）。 例如，在機動車輛貿易中，價格抵銷協定被視為標準做法。 經銷商購買消費者的二手車，消費者向經銷商購買另一輛車。 會計 在這種情況下，商家的購買行為可以被視為消費者在交易的商業方面所給予的報酬的一部分。 法院就 工商登記 Kirschstein 案中與商業慣例概念相關的不公平商業慣例指令的範圍限制提供了指導。 對於此類侵權行為，《不公平商業行為指令》第13(3)條要求成員國確保可以處以罰款，最高罰款至少為貿易商年營業額的4%。 因此，成員國可以將最高罰款門檻設定為高於貿易商年營業額的 4%。 他們也可能選擇根據更大的基準來罰款，例如零售商的全球銷售額。 同樣，他們可以將在消費者保護合作框架內採取一致行動的製裁範圍擴大到其他類型的侵權行為，例如國內侵權。 法院判例中提到的一些銷售協議的例子——即規範分配條件和方法的國家規定——如果與企業和消費者之間的商業行為有關並且旨在保護經濟利益，則屬於不公平商業行為指令的範圍。 例如，在 Total Belgies 案中，法院認為全國範圍內禁止關聯報價違反了指令 (5)。 只有安全的食品和飼料產品才能投放歐盟市場（185）。 最後，食品和飼料企業經營者在其企業的生產、加工和分銷活動的各個階段必須確保食品或飼料符合適用於其活動的食品法要求，並且必須監控這些要求的遵守情況（186）。 一家零售商透過將其價格與進口商稍高的建議零售價進行比較來宣傳運動器材，儘管進口商並未直接向消費者出售此類產品。 公司設立 國家法院將這種做法歸類為欺騙性行為，並禁止貿易商將其價格與建議零售價進行比較，除非該價格與其他零售商對同一產品通常收取的價格相對應（171）。 第 5 條第 (2) 款禁止違反專業謹慎要求的商業行為，如果這些行為會嚴重扭曲一般消費者的經濟行為。 由於年齡的原因，老年消費者可能更容易受到某些商業行為的影響。 激進的上門銷售方式可能不會影響一般消費者，但可能會嚇到某些消費者群體，尤其是老年人，他們可能更容易受到暴力銷售方式的影響。 在涉及信貸機構未能提供重要資訊的案件中，執法機構認為，由於支付能力差而被信貸機構排除在外的消費者特別容易受到某些優惠的影響（147）。 關於投訴處理，根據《不公平商業行為指令》第7(4)(d)條，消費者必須明確如果有疑問或投訴可以聯絡誰。 應向消費者提供有關在出現問題時如何投訴的明確說明，例如透過電子郵件地址或電話號碼。 最後，《領土內容限制條例》第 three 條確保無論客戶的國籍、居住地或營業地點如何，都可以存取電子介面（包括應用程式商店）（392）。 《不公平商業行為指令》第 9(d) 條通常透過防止貿易商阻礙合約變更或撤銷來降低消費者的依賴風險。 財務 台北會計師記帳士 就《不公平商業行為指令》而言，意見領袖有資格成為“交易者”，或“代表交易者或為交易者的利益行事”的人。 會計師 經常在社交媒體帳戶上向消費者做廣告的個人可能有資格成為“行銷人員”，無論他們的追隨者有多少。 確定時需要考慮的因素，請參考2.2節「商家」的概念。 商業溝通中的清晰義務適用於貿易商，無論他們是否是產品銷售商（357）。 然而，為了違反 UCP，行銷中使用的名稱必須誤導一般消費者，並引導他們做出原本不會做出的商業決策。 這對於評估交易者是否無法展示或清楚陳述資訊是必要的。 合格會計師 如果無法包含有關產品的所有重要信息，交易者可以參考其有關該產品的網站。 但是，該網站必須包含有關產品的基本特徵、價格以及第7（200）條規定的其他條件的資訊。 此外，根據第七條第（4）款的介紹部分，在發出購買邀請時，貿易商不必提供因情況而已良好的資訊。 第 7 條第（1）款強調，為了確定商業行為是否具有欺騙性，必須「根據事實情況－考慮其所有特徵和條件，以及其傳播手段的限制」來考慮。 另一方面，如序言（15）所述，如果成員國根據最低要求條款引入了超出共同體法律規定的附加資訊要求，則未能提供附加資訊不應被視為在規定範圍內的誤導性失敗。 因此，消費者最初並不期望在不同國家銷售的品牌商品具有不同的成分或特性。 因此，如果他們知道在其國家/地區出售的商品在特性或成分方面與向其他國家/地區的消費者提供的商品不同，他們可以避免購買該商品。 然而，就食品而言，JRC 2020 會計師 年的一項研究表明，在所研究的食品和成員國中，變異差異對消費者的購買決策有不同的影響。 在了解食品的不同性質後，消費者在某些情況下更喜歡「國內」版本的食品，而在其他情況下則更喜歡「外國」版本的食品(180)。 虛假陳述商家（包括其商業行為）或產品經過公共或私人實體的認可、批准或許可，或在不遵守認可、批准或許可條款的情況下做出此類聲明。 由於「有意識」和「負責任」等術語可以指許多方面，包括社會和經濟環境，因此即使有資格，此類說法也可能具有誤導性，因為它們含糊不清。 國家主管部門在競賽廣告中發現了使用擴增實境 登記工商 (AR) 進行的直接通話。 讀者將 台北會計師記帳士 AR 應用程式下載到手機上並觀看與視訊資料相關的故事。 故事的最後，應用程式中出現命運之輪，讀者有機會贏得音樂會門票。 如果讀者沒有幸運地中獎，幸運輪旁邊會出現一個鏈接，鼓勵讀者“查看門票”。 據國家當局稱，這是直接邀請購買，特別是因為可以透過連結購買門票。 此外，委員會關於《數位市場法案》的提案旨在透過對看門人平台的新義務來解決消費者依賴的風險（389）。 可能會發生消費者的選擇受到限制、購買的產品品質下降、合約條款發生不利變化和/或消費者因依賴服務提供者而支付高價的情況。 這是透過令人上癮的產品或行銷以及缺乏競爭或透明度的市場來實現的。 公司設立 對於具有導致缺乏互通性的專有標準的數位市場來說尤其如此。 在國家當局的倡議下，一家玩具製造商對遊戲內購買資訊（包括戰利品箱）做出了承諾。 當局指出，消費者和家長需要最大程度地了解是否可以進行此類購買，特別是對於隨機性為關鍵特徵的戰利品盒 (379)。 服務指示普遍禁止基於國籍和居住地的價格歧視 記帳士 (370)。 根據服務指示第20條，「服務提供者公佈的服務使用一般條件」不「包含基於服務使用者國籍或居住地的歧視性條款」。 然而，第20條並不排除「如果客觀標準直接證明合理的話，從一開始就存在使用方面差異的可能性」。 國家法院認定該貿易商關於「保證真實消費者評級」的說法具有誤導性 (353)。 會計政策